7 Beneficios que el diálogo con los grupos de interés genera para tu empresa y la sociedad

El diálogo proactivo con comunidades locales y grupos de la sociedad civil es parte de ser un buen vecino corporativo y mejora la licencia social para operar de tu empresa. También puede impactar positivamente en las ventas y en el valor de mercado. Clientes, inversionistas y entes reguladores en todo el mundo están pidiendo informes transparentes sobre los impactos que tienen las compañías sobre sus vecinos, proveedores y otros grupos de interés relevantes. Pero, aun así, muchas compañías piensan que mantener un diálogo continuo con grupos sociales clave no justifica la inversión. En este artículo, te damos 7 razones por las cuales una estrategia sólida de compromiso con las partes interesadas trae beneficios para la sociedad a la vez que genera ventajas competitivas.

Este es un blog de la serie de FairChange: Impacto social: estrategias para el éxito, sobre 5 áreas de oportunidad clave para aumentar el valor que tu empresa crea para la sociedad.

El movimiento internacional hacia una mayor responsabilidad social de las empresas ha llevado a una conciencia cada vez mayor de que el compromiso con los grupos de interés internas y externas es clave para cualquier compañía. Según el artículo de SustainAbility: Common Threads (2018), las empresas y otros sectores relevantes de la sociedad creen que este compromiso crecerá aún más en los próximos tres a cinco años. Esto significa una relación más proactiva y estratégica con las comunidades y otros grupos clave.

Directamente relacionado con esta tendencia, en los últimos 25 años el número de regulaciones obligatorias o voluntarias para el reporte sobre asuntos sociales, de gobierno y ambientales por parte de compañías privadas ha aumentado exponencialmente. La iniciativa «The Reporting Exchange (2018)» registra más de 2.000 regulaciones nacionales e internacionales sobre el reporte empresarial.

Esto significa que hay muchas razones por las cuales tu empresa debería invertir en una estrategia sólida de participación de los grupos de interés y emitir reportes de calidad para informar a las partes interesadas acerca del impacto que tiene sobre las personas y la sociedad.

En este artículo, detallamos 8 beneficios de una estrategia sólida de diálogo con los grupos de interés:

1. Una buena gestión de los grupos de interés puede aumentar la valoración en el mercado
2. Las perspectivas de los grupos de interés enriquecen la toma de decisiones de tu empresa
3. La gestión efectiva de las partes interesadas fortalece la licencia social para operar
4. Un diálogo continuo con las comunidades evita disminuye el riesgo de conflictos costosos
5. El compromiso con los grupos de interés permite abordar retos mundiales de sostenibilidad
6. La participación de la sociedad civil local mejora la gestión de los riesgos sociales
7. La inclusión de los grupos de interés aumenta la calidad de los informes de sostenibilidad

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Pero antes de detallar estos 7 beneficios, echemos un vistazo más de cerca a qué es exactamente el diálogo con los grupos de interés.

¿Qué es el diálogo con los grupos de interés y por qué es importante para tu negocio?

El diálogo con los grupos de interés, también conocido como compromiso con las partes interesadas, se refiere a los procesos y canales que tu empresa puede utilizar para construir relaciones de calidad con individuos, grupos y organizaciones relevantes en su área de influencia. Estos grupos de interés pueden ser internos o externos, incluyendo empleados, inversionistas, consumidores, comunidades, ONG, gobiernos, reguladores, medios de comunicación y socios comerciales, entre otros.

En el ámbito de la responsabilidad social corporativa y de la gestión del impacto social, el diálogo con los grupos de interés, especialmente con las comunidades vecinas y los grupos relevantes de la sociedad civil, se considera un área estratégica clave. Su objetivo es generar confianza y crear valor tangible e intangible, tanto para la empresa como para las partes interesadas relevantes. Esto también beneficia a la sociedad en general, al abordar los desafíos sociales y ambientales y al contribuir a un cambio positivo.

El diálogo con los grupos de interés ha evolucionado significativamente con el tiempo y hoy se reconoce como un mecanismo fundamental para la toma de decisiones inclusivas y la rendición de cuentas. De acuerdo con el informe:  AA1000 AccountAbility Stakeholder Engagement Standard 2015 (Estándar de compromiso con los grupos de interés) de AccountAbility –el marco global más ampliamente aplicado sobre este tema–, las organizaciones deben involucrar a los grupos de interés en el proceso de ‘identificar, comprender y responder a los problemas y preocupaciones de sostenibilidad’.

También se está convirtiendo en una práctica habitual para las empresas la de ‘informar, explicar y responder a los grupos de interés sobre sus decisiones, acciones y desempeño’. Marcos para la redacción de informes de sostenibilidad ampliamente utilizados, como los «GRI standards», enfatizan la importancia de incluir una variedad de opiniones de los grupos de interés en las diferentes fases del proceso para elaborar estos informes. La participación de los grupos de interés, a su vez, mejora la calidad de las decisiones que toma tu empresa sobre sus acciones para lograr un impacto social positivo.

Si bien el compromiso con las partes interesadas puede incluir muchos grupos diferentes, tanto internos como externos, en FairChange priorizamos el diálogo con las poblaciones locales y los grupos de la sociedad civil que se ven directamente afectados por las decisiones y actividades de tu empresa y que pueden, inversamente, tener impacto sobre tu organización. Por lo tanto, en este artículo nos centraremos en los beneficios que el diálogo con estos grupos sociales cercanos a la empresa trae para la sociedad civil y para tu negocio.

7 razones por las cuales tu empresa debería invertir en el diálogo de calidad con sus grupos de interés

Son múltiples los beneficios de una gestión sólida de las relaciones con los grupos de interés. A continuación, destacamos 7 de ellos.

1. Una buena gestión de los grupos de interés puede aumentar las ventas

Si tu empresa cuenta con prácticas sólidas de gestión de relaciones con sus grupos de interés, esto puede generar una mejora de las ventas y un aumento de los precios de las acciones. Un metaanálisis de cientos de estudios de responsabilidad corporativa realizado por IO Sustainability y Babson Social Innovation Lab revela que las empresas que tratan bien a sus grupos de interés tienen el potencial de aumentar su valoración en el mercado de un 40% a un 80% en comparación con las empresas con relaciones más débiles. A su vez, cuando una empresa tiene un buen desempeño financiero, las buenas relaciones con las partes interesadas ayudan a mantener este desempeño positivo durante un período de tiempo más largo.

Los representantes corporativos encuestados y entrevistados para el informe de SustainAbility: Common Threads 2018 anteriormente mencionado, indican que los impactos positivos del diálogo con los grupos de interés registrados por sus empresas incluyen, entre otros: oportunidades comerciales identificadas o realizadas, aumento de las cuotas de mercado, mejora de la reputación de la industria y resoluciones con exigencias por parte de los accionistas que fueron retiradas.

La importancia de mantener buenas relaciones con los grupos de interés para el valor de mercado de una empresa se hace evidente en la inclusión del compromiso con los grupos de interés en los rankings o clasificaciones corporativas. Por ejemplo, en 2014, el punto de referencia de responsabilidad social corporativa más antiguo, el Índice de Sostenibilidad Dow Jones, agregó la calidad del compromiso con los grupos de interés como criterio de evaluación para la inclusión de empresas cotizadas en bolsa en su ranking. Un buen puntaje en los benchmarks o clasificaciones corporativas es, en sí mismo, una forma de mejorar la confianza entre los grupos de interés financieros. Los estudios analizados por IO Sustainability and Babson Social Innovation Lab sugieren que los mejores puntajes de una compañía en ciertos rankings pueden implicar mejores resultados financieros.

La consistencia es clave para obtener y mantener percepciones positivas de los grupos de interés y, por lo tanto, asegurar aumentos en el valor de mercado a lo largo del tiempo. Datos estudiados por Wang y Choi (2013) muestran que los mejores resultados financieros que generan las buenas relaciones con las partes interesadas no solo dependen de que la empresa se involucre en iniciativas sociales. Si la forma en que esta trata a un grupo de interés varía notablemente con el tiempo o si la calidad de sus relaciones difiere entre múltiples grupos de interés, esto conducirá a la percepción de que su compromiso con la responsabilidad social es inconsistente. Esto, a su vez, puede afectar el desempeño financiero de la empresa.

2. Las perspectivas de los grupos de interés enriquecen la toma de decisiones de tu empresa

El diálogo efectivo con los grupos de interés mejora la calidad de las decisiones sobre las acciones que los afectan. Guías y marcos internacionales de responsabilidad social ampliamente utilizados, como el ISO 26000 y AA1000 AccountAbility Stakeholder Engagement Standard (2015), (Estándar de compromiso con los grupos de interés, AA1000), enfatizan la importancia de incluir las perspectivas de las partes interesadas relevantes de tu organización en el proceso de toma de decisiones.

Al mismo tiempo, ser transparentes acerca de las decisiones tomadas y su impacto en las poblaciones involucradas, ya sean positivas o tengan algunas consecuencias no deseadas, también es parte de una estrategia sólida de compromiso con los grupos de interés.

Establecer diálogos con múltiples grupos de interés enriquece la capacidad de análisis de tu organización. La inclusión de diferentes puntos de vista y fuentes de información aporta conocimientos a los que tu empresa no tendría acceso de otra manera, ayudándole a llegar a soluciones imprevistas.

Las mejores prácticas en diálogo con grupos de interés de empresas alrededor del mundo demuestran la importancia de un verdadero compromiso con la acción basada en las perspectivas que estos grupos han aportado. El informe de Common Threads registra un fenómeno que llama ‘fatiga de los grupos de interés’ (‘stakeholder fatigue’) entre los encuestados. Es una queja frecuente de las ONG y los grupos de la sociedad civil: las empresas continúan invitándolos a invertir tiempo y compartir sus ideas, pero no reflejan esta información en un cambio de comportamientos. Si tu empresa no modifica sus decisiones en función de los aportes relevantes de los grupos de interés consultados, estos perderán su motivación para participar.

3. La gestión efectiva de las partes interesadas fortalece la licencia social para operar

Construir relaciones positivas con los grupos de interés claves mejora la licencia social para operar de tu empresa. Esto significa que la presencia y las actividades comerciales de tu organización pueden contar con la aprobación continua entre las poblaciones locales, las organizaciones de la sociedad civil y otros grupos relevantes. Crear confianza y legitimidad a través de la participación estratégica de las partes interesadas es fundamental, especialmente si las actividades de tu empresa afectan directa o indirectamente las vidas o el entorno natural de las poblaciones vecinas.

La aprobación entre los grupos de interés conlleva beneficios comerciales cuantificables. El estudio de IO Sustainability y Babson Innovation Lab revela que la reducción de riesgos y la licencia para operar mejorada, asociadas con prácticas de negocio socialmente responsables, tienen el potencial de proteger hasta el 10% del valor de la empresa. Los inversionistas valoraron a las compañías mineras con fuertes relaciones con los grupos de interés en un 46% – 86% más que aquellas con relaciones promedio o débiles, según el estudio.

Los líderes empresariales encuestados para el informe de SustainAbility Common Threads 2018 miden los beneficios de la participación activa de las partes interesadas mediante una combinación de indicadores cuantitativos y cualitativos, que incluyen la eliminación de las listas de las ONG como blanco de campañas de opinión pública, la retirada de las resoluciones críticas por parte de los accionistas y las oportunidades de negocio identificadas o realizadas.

Invertir en las relaciones con las comunidades vecinas es aún más importante para las empresas en sectores con un alto potencial de causar impactos sociales y ambientales adversos. Las experiencias de terreno de compañías, como por ejemplo las empresas mineras en Perú, demuestran que una licencia social para operar comienza con una comprensión profunda del entorno socioeconómico y un fuerte compromiso con la comunidad. La comunicación transparente y continua entre la empresa y las poblaciones locales y la claridad sobre los beneficios y riesgos involucrados en las actividades de la compañía también son críticos para la construcción de la confianza y la legitimidad social.

Si bien la construcción de relaciones de colaboración con tus vecinos es esencial para hacer negocios basados en valores, también se está convirtiendo en un componente crítico de la gestión de la reputación entre los públicos más amplios de tu empresa. El mayor acceso a Internet y los servicios móviles y la sofisticación de las plataformas de redes sociales han aumentado la capacidad de difusión de la sociedad civil, los consumidores y las organizaciones activistas de una manera sin precedentes. En tiempo real y a escala global, estos grupos pueden compartir cualquier información sobre (supuestos) impactos adversos que tenga tu organización sobre los grupos de interés locales.

De acuerdo con el informe de BSR: El futuro del compromiso con los grupos de interés, es probable que esta tendencia se intensifique en el futuro. El aumento paulatino de los niveles de ingreso y las tasas de alfabetización concentradas en el Sur Global, mejorarán el empoderamiento de los grupos de interés en las áreas operativas locales de las empresas, incluyendo regiones anteriormente remotas y desatendidas. A medida que estas poblaciones estén cada vez mejor informadas y sean más capaces de expresar sus preocupaciones, habrá un aumento en sus demandas de un comportamiento corporativo responsable en materia de los asuntos sociales y ambientales que afectan sus vidas.

4. Un diálogo continuo con las comunidades disminuye el riesgo de conflictos costosos

Un diálogo continuo y transparente con las comunidades vecinas y otras partes interesadas locales ayuda a tu empresa a evitar disputas y protestas que interrumpen las operaciones y pueden generar riesgos de seguridad significativos. Por lo tanto, se evitan costos adicionales y pérdidas de ingresos derivadas de acciones que afectan las operaciones, como bloqueos, boicots o sabotaje.

De acuerdo con la Universidad de Queensland y la Harvard Kennedy School, los conflictos entre empresas y comunidades pueden suponer costos de 20 millones de dólares por semana para proyectos de la industria extractiva valorados entre 3 y 5 mil millones de dólares. .Sigue leyendo en nuestro blog: 7 Pasos para convertir el riesgo de conflicto en oportunidades para negocios responsables.

Los mecanismos de quejas y reclamaciones son un componente eficaz de cualquier estrategia de diálogo con grupos de interés dirigida a crear relaciones pacíficas con las comunidades locales, así como con los trabajadores y sus familias. A través de estos mecanismos, los individuos y las comunidades pueden expresar sus preocupaciones sobre (supuestos) impactos adversos de las actividades de tu empresa o las de sus proveedores. Entre las quejas comunes encontramos los incidentes sobre derechos humanos y las daños ambientales. Es importante establecer procedimientos para manejar las reclamaciones como una práctica estándar en lugar de esperar hasta que ocurran los incidentes.

La industria extractiva ha adquirido una experiencia considerable en el desarrollo de mecanismos de quejas y reclamaciones y muchas herramientas están disponibles gratuitamente en línea para ayudar a las compañías petroleras y mineras a establecer e implementar dichos mecanismos. Un ejemplo es el kit de herramientas desarrollado por el Consejo Internacional de Minería y Metales (ICMM), con orientaciones que también son útiles para empresas de otros sectores.

Varias guías en el mercado se centran en los reclamaciones de derechos humanos, de acuerdo con el llamado pilar de remedio de los Principios Rectores de Naciones Unidas sobre las empresas y los derechos humanos, que son el marco más ampliamente usado por empresas en esta materia. Un buen lugar para comenzar con la implementación de este pilar es la guía sobre remediación y reclamación de «Doing Business with Respect for Human Rights», el principal centro de experiencia sobre los Principios Rectores.

Si bien los mecanismos de quejas y reclamaciones son una herramienta poderosa para abordar incidentes cuando ocurren, es importante tener en cuenta que será mucho más difícil generar confianza en el momento en que ya se hayan presentado quejas o se haya desatado una disputa. Por eso la prevención de quejas y conflictos debe estar en el centro de las estrategias de diálogo con comunidades de tu empresa como un esfuerzo continuo.

5. El compromiso con los grupos de interés permite abordar retos mundiales de sostenibilidad

Las buenas relaciones y las alianzas estratégicas ayudan a tu empresa y a sus partes interesadas a abordar desafíos globales críticos que impacten positivamente en las sociedades locales, y a crear entornos de operación estables y sostenibles.

Los riesgos para los derechos humanos son considerados una de las amenazas principales mundiales. De los encuestados en la Encuesta de percepción de riesgos globales de la Encuesta de percepción de riesgos globales del Foro Económico Mundial 2018-2019, el 34% cree que el riesgo de violaciones de derechos humanos va a aumentar a corto plazo. También se espera que varios desafíos relacionados con derechos humanos específicos crezcan significativamente. Los ejemplos incluyen la “pérdida de privacidad a las empresas’ (relacionada con el derecho fundamental a la privacidad), que los encuestados creen que aumentará en un 63%, y las ‘altas tasas de desempleo juvenil’ (relacionadas con el derecho al trabajo) en un 58%.

Si no se garantiza el respeto de los derechos humanos de todos, el desarrollo sostenible, justo e inclusivo no es posible. El respeto de los derechos humanos también es un componente clave de la relación de tu empresa con los trabajadores, proveedores y comunidades locales. Los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las empresas y los derechos humanos hacen hincapié en la importancia de la debida diligencia en derechos humanos por parte de las compañías para garantizar la dignidad y el bienestar de las comunidades locales y otros grupos de interés que puedan verse afectados por sus actividades. Sigue leyendo en nuestro blog: 7 Maneras en que respetar los derechos humanos crea valor para tu empresa.

La corrupción es otra amenaza global para el desarrollo sostenible que es muy relevante para la gestión de las relaciones con los grupos de interés. Según el Foro Económico Mundial, la corrupción le cuesta a la economía mundial 3.6 millón de millones de dólares cada año. Contribuye a la inestabilidad y la pobreza, y sus consecuencias perjudican de manera desproporcionada a las personas vulnerables. Por lo tanto, las relaciones honestas y transparentes con los representantes del sector público, las partes interesadas internas de la organización, los proveedores y los socios comerciales deben ser un componente clave de las estrategias de compromiso con los grupos de interés.

Apoyar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) es una manera poderosa para ayudar a reducir estos desafíos globales. Los 17 ODS, avalados en 2015 por los gobiernos representados en la ONU, son una hoja de ruta para la acción colectiva de todos los sectores para lograr el desarrollo económico inclusivo, la justicia social y la protección del medio ambiente para el año 2030. Encuentra más detalles en nuestro blog: 10 Oportunidades de negocio que trae el apoyo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Según el informe ‘Mejores negocios, mejor mundo’ (‘Better business, better world’) de la Comisión de Negocios y Desarrollo Sostenible (BSDC), incorporar los ODS en los modelos de negocio no solo es una estrategia efectiva para gestionar los riesgos globales, sino que los impactos positivos comerciales también son considerables. El BSDC calcula que alcanzar los objetivos supondrá unos 12 billones de dólares en oportunidades de mercado y conducirá a la creación de más de 380 millones de empleos, tanto en economías desarrolladas como emergentes.

Construir relaciones sólidas con las partes interesadas es fundamental para aprovechar estas oportunidades. El Objetivo Mundial 17 aborda la importancia de la colaboración entre sectores y de las alianzas multi-actores, incluidas las alianzas público-privadas y de las empresas con la sociedad civil. El Pacto Global, la organización en red de Naciones Unidas dedicada a movilizar empresas en todos los países en apoyo del desarrollo sostenible, tiene su propia cartera de plataformas de acción multi-actores para explorar nuevas oportunidades de mercado y llenar los vacíos existentes que frenan el logro de las metas de los ODS.

6. La participación de la sociedad civil local mejora la gestión de los riesgos sociales

Las estrategias efectivas de participación de los grupos de interés aumentan la capacidad de tu empresa para identificar y gestionar los riesgos e impactos sociales.

Esto, a su vez, puede influir de manera positiva en los resultados financieros. Varios estudios documentan evidencias en todos los países y sectores industriales de la relación positiva entre la responsabilidad social corporativa y la reducción de los riesgos financieros. El compromiso efectivo con las partes interesadas claves conduce a una mayor confianza, mejor reputación y aumento del valor de marca. Los datos estudiados por IO Sustainability y Babson Social Innovation Lab revelan que los programas de responsabilidad corporativa centrados en la reputación e integridad bien gestionados, pueden tener como resultado una mejor protección contra riesgos equivalente a entre un 4% y un 7% del valor total de la compañía.

Galant y Cadez (2017) citan estudios que demuestran que cuanto mejor maneje una empresa las relaciones con sus grupos de interés, más éxito tendrá con el tiempo. Los actores del mercado, incluidos los empleados, clientes, proveedores y acreedores pueden desencadenar un déficit en las rentas económicas debido a elecciones económicas desfavorables. Por otro lado, los actores que no son de mercado, como el público en general, los medios de comunicación y las ONG, ejercen su influencia indirectamente, al transmitir información. Cualquiera de estos grupos de interés, ya sea influencia directa o indirecta, puede presentar riesgos si no está satisfecho con las acciones y resultados –reales o percibidos- en materia de RSE o responsabilidad social empresarial.

Por eso es fundamental realizar análisis de contexto sólidos y evaluaciones de riesgos que vayan más allá de la identificación de riesgos para su empresa y tengan en cuenta los posibles efectos negativos en las poblaciones locales. Estos análisis deben incluir indicadores de riesgos para los derechos humanos, impactos ambientales que podrían amenazar los medios de vida tradicionales y riesgos de conflicto si tu empresa tiene operaciones en contextos frágiles. Deben hacerse antes y durante las nuevas operaciones, cuando ocurran cambios significativos en los proyectos existentes, y antes de cerrar proyectos. En cada una de estas situaciones, estos análisis proporcionarán información esencial para construir buenas relaciones con las poblaciones vecinas.

La importancia de un compromiso sólido de con los grupos de interés para la gestión eficaz de los riesgos ambientales y sociales se refleja en las Normas de Desempeño sobre Sostenibilidad Ambiental y Social de la Corporación Financiera Internacional (IFC) , que son ampliamente utilizadas alrededor del mundo. Las prácticas documentadas en materia de análisis de riesgos por parte de actores del sector privado en muchos países muestra que estos procesos son más efectivos si se incorporan las perspectivas de las comunidades afectadas.

Al involucrar a grupos de la sociedad civil, autoridades locales y otras partes interesadas relevantes en el proceso de identificación de riesgos e impactos, tu empresa inicia una conversación temprana con la comunidad afectada, haciéndola parte de los esfuerzos de mitigación de riesgos. Esta, a su vez, es la manera más efectiva de evitar que las consecuencias imprevistas terminen en las puertas de tu empresa en el momento en que ya son mucho más difíciles de gestionar.

La inclusión de los grupos de interés aumenta la calidad de los informes de sostenibilidad

No importa si tu empresa es grande o pequeña, es esencial que publique informes de sostenibilidad para demostrar el progreso (y los reveses) en torno a los impactos sociales que genera. Esto debe ser un componente central de sus estrategias de comunicación y de relación con los grupos de interés, pues para elaborar informes de calidad es importante involucrar activamente a las comunidades, grupos de la sociedad civil, autoridades locales y otras partes interesadas presentes en las áreas de influencia de tu organización.

La participación de los grupos de interés relevantes es un tema transversal en los estándares de elaboración de informes de la Global Reporting Initiative (GRI), que son el marco más utilizado por las empresas más grandes en todos los países, y cada vez más por las pequeñas y medianas empresas también. Los grupos de interés de tu empresa deben participar en todos los ciclos del proceso de elaboración de los informes de sostenibilidad, desde la definición de temas materiales (o asuntos de gestión prioritarios), hasta la evaluación de la calidad de los informes anteriores.

Además, los estándares GRI exigen que el informe de sostenibilidad sea claro sobre los asuntos y preocupaciones clave que los grupos de interés han planteado a través de los mecanismos de participación. El reporte debe especificar cómo tu organización ha respondido a esos asuntos y preocupaciones, y cómo se están incluyendo en los ciclos de gestión y elaboración de reportes de la compañía.

Otras guías para la presentación de informes, como el UN Guiding Principles Reporting Framework (Marco para la elaboración de informes de los Principios Rectores de la ONU), centrado en el desempeño en materia de derechos humanos de las empresas, también destacan la importancia de incorporar las perspectivas de las personas y las comunidades. En particular, los grupos que se ven afectados directa o indirectamente por las actividades de tu empresa deben participar activamente en el proceso de recopilación de datos, para mejorar la calidad de la información divulgada entre los públicos clave de la empresa.

De hecho, existe una creciente demanda de transparencia expresada por los consumidores, los inversores y una comunidad crítica de organizaciones de la sociedad civil y organizadores de campañas en línea. Las empresas no solo deben informar sobre sus propias acciones, sino también sobre los impactos –positivos y no intencionados– de los actores de sus cadenas de suministro locales o globales.

Aunque no siempre es fácil equilibrar las necesidades de información de estos diferentes grupos de lectores, ciertamente vale la pena el esfuerzo. Varios estudios demuestran que los informes de RSE de calidad crean un valor tangible para las empresas. Kimbro y Cao (2011) revelan que las compañías que son signatarias del Pacto Global de las Naciones Unidas y publican el informe anual de Comunicación sobre el progreso (‘COP’) que exige la membresía de esta organización, ven reducidos sus niveles de riesgo, mejoran sus rendimientos del mercado y tienen menores costos de deuda y capital. También tienen un aumento estadísticamente significativo del rendimiento de activos (ROA).

Involucrar activamente a las partes interesadas externas durante la elaboración y evaluación de informes de sostenibilidad también es muy relevante si tu empresa se ha comprometido a apoyar los Objetivos de Desarrollo Sostenible. El PWC Reporting Challenge 2018 (‘Desafío de elaboración de reportes 2018’) analiza los informes corporativos y de sostenibilidad de más de 720 empresas en diferentes países e industrias, y concluye que la inclusión de los ODS hoy se ha vuelto una práctica común: el 72% de las empresas ahora mencionan los Objetivos Globales en su informe anual corporativo o de sostenibilidad. Sin embargo, según el análisis, todavía queda un largo camino por recorrer para mejorar la calidad de la información proporcionada. El puntaje promedio de calidad de los informes para aquellas compañías que habían priorizado los ODS es 2.71 de 5.

De acuerdo con guía práctica de GRI & UN Global Compact sobre cómo Integrar los ODS en los informes corporativos , consultar a las partes interesadas internas y externas es una estrategia clave para elaborar buenos informes alineados con los ODS. Sus perspectivas deben incluirse periódicamente, para proporcionar información durante el proceso de recopilación de datos cuantitativos y cualitativos que miden el cumplimiento de cada indicador relacionado con los ODS priorizado por la empresa.